A PDF file should load here. If you do not see its contents
the file may be temporarily unavailable at the journal website
or you do not have a PDF plug-in installed and enabled in your browser.
Alternatively, you can download the file locally and open with any standalone PDF reader:
http://link.springer.com/content/pdf/10.1007%2Fs12462-011-0216-0.pdf
Stelling: Er moet een landelijk spoednummer komen voor huisartsen
Stelling:
-
Reinout van Bentveld huisarts in Kwintsheul,
voorzitter Huisartsenpost Westland en verbonden
aan de afdeling Huisartsgeneeskunde van het
Erasmus MC
Ik werk drie dagen per week in de praktijk. Gemiddeld word
ik n keer per week op de spoedlijn gebeld. Overigens
meestal niet door patinten waarbij iets spoedeisends
speelt. De spoedlijn is er voor levensbedreigende situaties
en voor de gevallen waarin iemand acuut ernstig ziek is
geworden. Maar naar mijn idee weten consumenten heel
slecht wat spoedzorg is. Ze bellen bijvoorbeeld ook het
spoednummer als ze er even eerder op de gewone lijn niet
doorkomen. De discipline van de consument stemt me wat
dat betreft somber, waarmee ik niet wil zeggen dat huisartsen
het op alle vlakken goed doen. Ik weet dat er bij VWS wel
over zon landelijk spoednummer wordt nagedacht en het
zou kunnen werken als de achterliggende infrastructuur goed
is. Zon nummer zou ook 112 kunnen ontlasten. Nu bellen
mensen als eerste dat nummer ongeacht of het noodzakelijk
is. Dan zitten de ambulancebroeders een uur bij iemand
thuis, waardoor er ook bij de 112-meldkamer wachtrijen
ontstaan terwijl het eigenlijk huisartsenzorg was. Ik zie daarom
vooral een taak voor de politiek. Die moet bepalen wat
spoedzorg is en hoe het betaald wordt. Bij patinten n bij
zorgverleners is er grote behoefte aan duidelijkheid.
Roelof Moes huisarts in Kolderveen
(gemeente Meppel)
Uiteindelijk zal via dat centrale spoednummer toch iemand
in de regio aangestuurd moeten worden en je kunt huisartsen
alleen benaderen via de telefoon. Als het in eerste instantie
via de spoedlijn van de praktijk al niet lukt, dan zal het via
een landelijke meldkamer ook niet gaan. Ik zie dus niets in
een landelijke spoedlijn. Om de bereikbaarheid te verbeteren
moet de huisarts ook voor niet-spoedgevallen goed
bereikbaar zijn. Zo kan hij het oneigenlijk gebruik van het
spoednummer terugdringen. Wij hebben al twintig jaar een
spoedlijn, maar daar worden we niet vaak op gebeld. Ik schat dat
het gaat om n telefoontje per drie of vier weken en dat zijn
eigenlijk altijd echte spoedgevallen. De meeste
spoedgevallen bereiken ons via de normale lijn. Zeker in
plattelandsgebieden hebben huisartsen een belangrijke taak bij spoed.
Vaak kunnen wij er sneller zijn dan de ambulance. Als iemand
buiten kennis is, kunnen mensen 112 bellen. Maar het is
verstandig om ook de huisarts te bellen. Ik heb zelf een aantal
keer meegemaakt dat ik mensen met een hartstilstand door
defibrillatie heb kunnen redden.
Robert Mol huisarts en bestuurslid Nederlandse
Vereniging voor eHealth
Ik ben al jaren voorstander van een landelijk nummer. De
huisartsen moeten zich gewoon aansluiten bij 112. Dat wordt
dan een nummer voor de politie, brandweer, ambulance en
de huisarts. Dat is nu nog een controversieel standpunt, maar
ik verwacht wel dat het over een paar jaar zo ver komt. Je
moet het gemakkelijk houden, iets waar we in Nederland
naar mijn ervaring helaas niet zo goed in zijn. Als je een apart
nummer zou openstellen voor huisartsen-spoedzorg dan
moeten mensen dat nummer ook onthouden. En mensen
moeten tegenwoordig al zoveel onthouden. Het aansluiten
van de huisartsen bij 112 heeft naast de goede
bereikbaarheid en de eenduidigheid nog een voordeel. Binnenkort
verlaat een grote groep huisartsen van 65 jaar de actieve
praktijk. Zij willen vaak wel wat blijven doen. We zouden hen in
kunnen zetten in de meldkamer voor de triage. Daarnaast
moeten we veel duidelijker definiren wat spoed is, want
dat is de meeste mensen nu onduidelijk. Laatst was mijn
dochtertje flink ziek met hoge koorts. De eigen huisarts gaf
aan dat we zijn spoedlijn konden bellen. Maar ja, was het
spoed? Voor mij op dat moment wel.
(...truncated)