Sistem Pakar Kerusakan Perangkat Komputer Dengan Metode Backward Chaining Berbasis Telepon Pintar

JIMTEK : Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik Volume 1 | Nomor 3 | November 2020 ejournal.unis.ac.id/index.php/jimtek Sistem Pakar Kerusakan Perangkat Komputer Dengan Metode Backward Chaining Berbasis Telepon Pintar Nur Ichwannudin1), Muhamad Irsan2), Vina Septiana Windyasari3) 1) Program Studi Teknik Informatika, Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang Jl. Maulana Yusuf Tangerang 15118, telp. (021)55270611-5527063 fax. 021-5581068 E-Mail : 1) ,2) , 3) Abstrak Permasalahan kerusakan komputer menjadi masalah yang cukup rumit saat ini. Hal ini dapat dimaklumi mengingat banyaknya pengguna komputer yang kurang memiliki pengetahuan tentang komputer, khususnya dalam menangani kerusakan komputer. Permasalahan ini secara umum dialami baik oleh individu, maupun institusi, terkadang sering terjadi kesalahan dalam pergantian perangkat yang rusak, akibatnya pengeluaran biaya tidak sesuai dengan harga perangkat yang mengalami kerusakan. Solusi dari permasalahan tersebut adalah membuat sistem pakar dengan metode backward chaining berbasis telepon pintar android yang dapat mendeteksi kerusakan perangkat komputer. Sistem pakar adalah sistem yang mampu menirukan penalaran seorang pakar agar komputer dapat menyelesaikan masalah seperti yang biasa dilakukan para ahli. Pengetahuan yang disimpan di dalam sistem pakar umumnya diambil dari seorang yang pakar dalam masalah tersebut. Peran penting seorang pakar dapat digantikan oleh program komputer yang pada prinsip kerja nya untuk memberikan solusi yang pasti seperti yang dilakukan oleh pakar, metode backward chaining sendiri adalah metode yang digunakan untuk proses pelacakan. Sistem pakar ini selain memberikan hasil diagnosa juga memberikan solusi untuk penanganan pertama secara mandiri,dan juga memberikan link untuk mengecek harga perangkat di pasar online saat ini. Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan pada sistem untuk mendeteksi tingkat keakuratan kerusakan setiap perangkat, diperoleh hasil yang baik yaitu dengan persentase sebesar 81,8%. Kata kunci : Sistem Pakar, Android, Komputer, Backward Chaining Abstract The problem of computer damage is a problem that is quite complicated at this time. This is understandable given the number of computer users who lack knowledge about computers, especially in dealing with computer damage. This problem is generally experienced by both individuals and institutions, sometimes there is often an error in the replacement of a damaged device, as a result the cost is not in accordance with the price of the damaged device. The solution to these problems is to create an expert system with Android smartphone-based backward chaining method that can detect damage to computer devices. Expert systems are systems that are able to mimic the reasoning of an expert so that computers can solve problems as is usually done by experts. Knowledge stored in the expert system is generally taken from an expert in the matter. The important role of an expert can be replaced by a computer program which in principle works to provide a definite solution like that of an expert, backward chaining method itself is a method used for the tracking process. This expert system in addition to providing diagnostic results also provides solutions for the first treatment independently, and also provides a link to check the price of the device in the online market today. And also provides a link to check the price of the device in the online market today. Provides a solution for the first handling independently, and also provides a link to check the price of the device in the online market today. Based on tests that have been carried out on the system to detect the level of accuracy of damage to each device, good results obtained with a percentage of 81.8%. Keywords: Expert System, Android, Computer, Backward Chaining. I. Pendahuluan Sejalan dengan majunya dunia teknologi informasi saat ini, komputer telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Dalam 5 tahun terakhir, pengguna Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) oleh rumah tangga indonesia menunjukan perkembangan yang sangat pesat. Persentase penduduk yang menggunakan telepon seluler hingga 2018 mencapai 62,41%. Pertumbuhan ini diikuti pula dengan pertumbuhan kepemilikan komputer sebesar 20,05%. Besar nya tingkat penggunaan komputer berbanding terbalik dengan pengetahuan pengguna mengenai masalah teknis komputer. Sistem pakar adalah sistem yang mampu menirukan penalaran seorang pakar agar komputer dapat menyelesaikan masalah seperti yang biasa Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik, Vol 1 Nomor 3, 2020|283 JIMTEK : Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik Volume 1 | Nomor 3 | November 2020 ejournal.unis.ac.id/index.php/jimtek dilakukan para ahli. Pengetahuan yang disimpan di dalam sistem pakar umumnya diambil dari seorang yang pakar dalam masalah tersebut. Peran penting seorang pakar dapat digantikan oleh program komputer yang pada prinsip kerja nya untuk memberikan solusi yang pasti seperti yang dilakukan oleh pakar. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan kerusakan komputer menjadi masalah yang cukup rumit saat ini. Hal ini dapat dimaklumi mengingat banyaknya pengguna komputer yang kurang memiliki pengetahuan tentang komputer, khususnya dalam menangani kerusakan komputer dan juga masih banyak nya pengguna komputer yang menduga-duga sebuah kerusakan dari sebuah perangkat komputer. Permasalahan ini secara umum dialami baik oleh individu, maupun institusi, akibatnya sering terjadi kesalahan dalam pergantian perangkat yang rusak, akibatnya pengeluaran biaya tidak sesuai dengan harga perangkat yang mengalami kerusakan, dan mungkin kerusakan komputer yang terjadi belum tentu rumit, dan dapat diperbaiki secara mandiri. Oleh karena itu penulis menganggap bahwa diperlukan sebuah aplikasi sistem pakar yang dapat membantu pengguna dalam mendiagnosis kerusakan komputer dan membantu pengguna dalam memperbaiki kerusakan perangkat komputer, sehingga pengguna bisa memperbaiki kerusakan secara mandiri. Namun bukan berarti mengesampingkan peran seorang ahli / teknisi komputer, karena untuk mengatasi kerusakan komputer yang rumit tetap dibutuhkan seorang ahli untuk memperbaiki nya. Oleh karena itu penulis akan membuat sebuah sistem pakar deteksi sebuah kerusakan hardware yang mana kerusakan nya pada harddisk, RAM, monitor, keyboard, mouse, VGA, processor, power supply dan CD/DVD maupun software yang kerusakan nya pada sistem operasi (Windows) dan terdeteksi virus yang berbasis telepon pintar android. Nantinya sistem pakar ini juga dapat memberikan informasi mengenai hardware dan software komputer dan memberikan solusi dari kerusakan yang muncul pada komputer, sehingga kerusakan bisa langsung ditangani dengan tepat. II. Sistem pakar merupakan sebuat metode atau cara mengambil data atau informasi secara langsung dari seorang pakar/ahli dibidang tertentu. Sedangkan Menurut (Jember 2019) sistem pakar adalah sistem yang berusaha mengadopsi pengetahuan manusia ke komputer, agar komputer dapat menyelesaikan (...truncated)