Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice

available athttp://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/pek/index ONLINE ISSN 2654-8429 Published by JurusanPendidikanEkonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang, Indonesia Vol. 3 No. 3, 2020 Page 400-409 Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice Lavenia Putri Mareta1, Tri Kurniawati2 Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang [email protected], [email protected] Abstract: This study aims to determine the effect of product quality and advertising on the repurchase interest of shampoo rejoice. This type of research is descriptive research. The study population was students of Padang State University who had used Sampo Rejoice with a purposive sampling technique. Data collection techniques used were questionnaire and documentation study. The data analysis technique used is descriptive analysis and inductive analysis using multiple linear regression analysis. The results showed that: (1) There was a significant influence of product quality on repurchase intention, seen from sig 0,000 <0.05, (2) There was a significant effect of advertising on repurchase intention, seen from sig 0.018 <0.05, (3 ) there is a significant influence on product quality and advertising on repurchase intention, as seen from sig 0,000 <0.05. The contribution of product quality and advertising to repurchase interest amounted to 37.7%, while the remaining 62.3% was contributed by other factors not examined in this study. Keywords: product quality, advertising, repurchase interests This is an open access article distributed under the Creative Commons 4.0 Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. ©2018 by author. PENDAHULUAN Perkembangan dunia usaha saat ini di Indonesia berkembang dengan pesat. Hal ini bisa diketahui dari semakin banyaknya persaingan yang di lakukan perusahaan yang bergerak dibidang industri dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Banyaknya produkproduk yang bermunculan dari berbagai perusahaan membuat masyarakat kini semakin selektif dalam memilih suatu produk terutama produk yang menjadi kebutuhannya dalam sehari-hari. Dengan ini dapat mengakibatkan persaingan antar perusahaan semakin tinggi, untuk saling bersaing dengan memunculkan produk baru, memperkenalkan kepada masyarakat, hingga menarik masyarakat untuk membeli produk tersebut. Setiap perusahaan memiliki strateginya masing-masing untuk memproduksi hingga mempekenalkannya kepada masyarakat agar beminat untuk membeli suatu produk yang ditawarkan. Produk-produk yang banyak diminati oleh masyarakat adalah produk yang menjadi kebutuhan sehari-hari salah satunya produk pembersih badan seperti sabun, shampo, pasta gigi, dan pembersih badan lainnya. Shampo merupakan produk yang sangat penting untuk membersihkan rambut. Banyaknya produk pembersih rambut bermunculan khususnya produk shampoo yang menawarkan berbagai macam merek seperti Sunslik, Pantene, Clear, Lifeboy, Dove, Rejoice dan 400 Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice merek shampo lainnya. Masing-masing merek shampoo mempunyai kelebihan dan kekurangan yang berbeda-beda, begitupun dengan strategi promosi yang dilakukan perusahaan pun berbeda-beda. Menurut Wahyuni, D., Evinita, S., Kurniawati (2018) bahwa semakin banyak produk yang ditawarkan membuat konsumen semakin pintar dan leluasa serta selektif dalam produk yang akan dibeli. Oleh karena itu, perusahaan yang memproduksi shampo saling bersaing dalam menciptakan shampo yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen, saling berusaha untuk menarik konsumen agar tertarik melakukan pembelian, dan bersaing dalam meningkatkan serta mempertahankan posisi masing-masing perusahaan. Rejoice merupakan salah satu produk perawatan rambut yang di produksi oleh PT. Procter & Gamble (P&G) yang sudah dikenal sejak dulu. Shampo Rejoice menawarkan berbagai macam varian produk dengan masing-masing keunggulannya, seperti Rejoice Anti Frizz, Rejoice 3-In-1 Anti Dandruf, Rejoice Soft & Smooth, dan produk Rejoice lainnya. Produk Rejoice tersedia dalam kemasan botol dengan ukuran yang berbeda-beda dan kemasan sachet. Untuk harganya sendiri shampo Rejoice menetapkan harga sesuai dengan ukuran produk, semakin besar ukuran produknya maka semakin mahal harganya begitupun sebaliknya. Banyaknya produk yang bermunculan mendorong produk Rejoice secara terus menerus untuk tetap meningkatkan posisinya agar menjadi produk yang diminati masyarakat. Mahasiswa merupakan konsumen yang potensial terutama dikalangan wanita dalam menggunakan shampo. Di lihat dari banyaknya kegiatan yang dilakukan seorang mahasiswa membuat mereka lebih selektif dalam memilih shampo yang sesuai dengan rambut mereka. Oleh karena itu, shampo Rejoice menawarkan beberapa varian produk dengan masing-masing kelebihan dan kualitasnya yang sesuai dengan dibutukan dan di inginkan konsumen. Salah satu produk Rejoice yang ditawarkan yaitu Rejoice 3 In 1 yang dibuat khusus wanita berhijab dan bisa mengatasi 3 masalah rambut. Shampo Rejoice mempunyai 3 manfaat utama yakni cool menthol yang membuat rambut lebih segar kemudian melindungi rambut dari panas terik matahari, ZPT yang dapat melawan ketombe, dan hot oil yang melindungi rambut dari gesekan dan dapat membuat rambut patah. Selain itu, P&G juga mengandalkan media sosial seperti Intagram dan facebook untuk mempromosikan produknya. Penggunaan selebriti menambah keefektifan dalam membuatkan iklan, saat ini Rejoice memiliki iklan yang dibintangi oleh selebritis yang terkenal yaitu “Fathin Shidqia” seorang penyanyi yang populer dan menggunakan hijab dan “Michelle Ziudith” seorang aktor berbagai film terkenal. Di dalam iklan tersebut memperlihatkan bagaimana kelebihan-kelebihan rambut yang memakai shampo Rejoice dibandingkan rambut yang tidak memakai shampo Rejoice. Persaingan antara produk sejenis membuat PT. Procter Gamble (P&G) berupaya lebih keras agar produk Rejoice diminati oleh konsumen dan dapat meningkatkan serta mempertahankan dipangsa pasar diantara produk sejenisnya. Hal ini dapat dilihat dari Top Brand Index (TBI) yang merupakan salah satu acuan bagi setiap merek produk untuk diberikan penghargaan berupa Top Brand Award. Berdasarkan Top Brand Index (TBI) untuk kategori shampo, shampo Rejoice tidak termasuk dalam kategori dalam Top Brand tahun 2019 seperti yang tertera pada tabel dibawah ini : 401 Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice Tabel 1. Top Brand Index (TBI) Tahun 2015 - 2019 NO. MEREK 1 TAHUN KET 2015 2016 2017 2018 2019 Pantene 21.4% 22.0% 22.6% 24.1% 22.9% TOP 2 Clear 22.1% 18.2% 17.4% 17.2% 19.8% TOP 3 Sunsilk 18.2% 21.9% 22.4% 20.3% 18.3% TOP 4 Lifebuoy 9.7% 13.1% 13.1% 8.1% 14.1% 5 Dove 8.4% 8.2% 7.6% 10.1% 6.1% 6 Rejoice 5.6% 4.8% 4.8% - - 7 Zinc 4.3% 4.2% 4.6% - - 8 Head & (...truncated)