Sistem Informasi Nomor Antrian Pasien Berbasis Web

Jurnal ProTekInfo | Vol. 10 No.1 | Maret 2023 e-ISSN: 2597 - 6559 p-ISSN: 2406 - 7741 SISTEM INFORMASI NOMOR ANTRIAN PASIEN BERBASIS WEB 1 1,2 Muhammad Amin Murodi, 2 Wahyuddin 1 2 Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Serang Raya Jl. Raya Serang – Cilegon Km. 05 (Taman Drangong), Serang – Banten Intisari—Pelayanan jasa seperti Klinik, kualitas pelayanan merupakan kunci keberhasilan, karena dengan adanya pelayanan yang baik maka dapat menumbuhkan citra positif dimata masyarakat kepada klinik tersebut. Salah satu masalah yang perlu diperhatikan dalam kegiatan pelayanan klinik adalah masalah antrian. Aplikasi perancangan sistem nomor antrian dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pengguna dalam yang dapat digunakan oleh masyarakat dalam mendaptakan nomor antrian di Klinik Rahima. Aplikasi sistem nomor antrian ini merupakan sistem informasi berbasis web, Pembuatan aplikasi ini menggunakan PHP dan XML.Pembuatan aplikasi ini menggunakan metode pengembangan menggunakan waterfall dan untuk pengujian menggunakan metode Pengujian black Box. Penelitian ini telah menghasilkan sebuah aplikasi sistem nomor antrian yang dapat digunakan untuk memberikan kemudahan bagi pengguna dalam yang dapat digunakan oleh masyarakat dalam mendaptakan nomor antrian di Klinik Rahima.. Hasil Pengujian black box dari aplikasi ini menunjukkan bahwa semua fungsi menu yang terdapat dalam aplikasi telah berhasil sesuai dengan fungsinya Kata Kunci: Sistem Informasi, Klinik, Antrian, Waterfall I. PENDAHULUAN Berdasarkan uraian pada latar belakang bahwa hal ini menjadi masalah bagi masyarakat jika pasien atau pengunjung yang datang langsung ke Klinik Rahima dalam jumlah banyak masalah yang muncul yaitu antrian panjang pada klinik seperti kejelasan, kemudahan akses dan kenyaman tidak dipenuhi. Untuk menikatkan pelayanan Klinik maka peneliti melakukan perancangan sistem nomor antrian yang dapat digunakan oleh masyarakat dalam mendaptakan nomor antrian di Klinik Rahima. 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat di era globalisasi ini memacu semua kalangan untuk dapat memanfaatkan teknologi secara maksimal serta memberikan pengaruh berbagai bidang. Pelayanan jasa seperti Klinik, kualitas pelayanan merupakan kunci keberhasilan, karena dengan adanya pelayanan yang baik maka dapat menumbuhkan citra positif dimata masyarakat kepada klinik tersebut. Salah satu masalah yang perlu diperhatikan dalam kegiatan pelayanan klinik adalah masalah antrian. Antrian merupakan salah satu fenomena yang sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari dan sering ditemui dalam fasilitas - fasilitas pelayanan umum. Antrian akan terjadi bila banyaknya pasien yang dilayani melebihi kapasitas layanan yang tersedia. Antrian yang sangat panjang dan terlalu lama tentu saja sangat merugikan pihak yang membutuhkan pelayanan, karena banyak waktu yang terbuang selama menunuggu. Disamping itu pihak pemberi pelayanan secara tidak langsung juga mengalami kerugian karena akan mengurangi efesiensi dan efektifitas kerja dan bahkan akan menimbulkan citra kurang baik pada masyarakat. 1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas maka dapat dirumuskan permasalah yaitu sebagai berikut : 1. Bagaimana membangun sebuah sistem untuk nomor antrian agar memudahkan masyarakat yang ingin berobat ke Klinik Rahima? 2. Bagaimana mengimplementasikan sistem pelayanan nomor antrian kedalam platform web ? 1.3. Tujuan Penelitian Berdasarkan perumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini yaitu sebagai berikut : 1. Merancang sistem pelayanan nomor antrian untuk masyarakat mendapatkan nomor antrian di klinik. 2. Memanfaatkan sistem ini untuk memberikan kemudahan untuk masyarakat. 6 Jurnal ProTekInfo | Vol. 10 No.1 | Maret 2023 II. e-ISSN: 2597 - 6559 p-ISSN: 2406 - 7741 LANDASAN TEORI mempunyai prioritas lebih rendah, meskipun yang terakhir ini kemungkinan sudah lebih dahulu tiba dalam garis tunggu. Kejadian seperti ini kemungkinan disebabkan oleh beberapa hal, misalnya seseorang yang dalam keadaan penyakit lebih berat dibanding dengan orang lain dalam suatu tempat praktek dokter. 1. Aplikasi software spesialis, program dengan dokumentasi tergabung yang dirancang untuk menjalankan tugas tertentu. 2. Aplikasi paket, suatu program dengan dokumentasi tergabung yang dirancang unutk jenis masalah tertentu. 2.1 Klinik Klinik merupakan fasilitas kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan medis, berupa medis dasar dan atau medis spesialistik. Diselenggarakan oleh lebih dari satu jenis tenaga kesehatan juga dipimpin oleh seorang tenaga medis berdasarkan Permenkes RI No.9, 2014. 1. Klinik Pratama Klinik Pratama adalah klinik yang menyediakan pelayanan medis, berupa medis dasar oleh dokter umum dan dipimpin oleh seorang dokter umum. Dari perijinannya, klinik ini dapat dimiliki badan usaha atau juga perorangan. 2. Klinik Utama Klinik Utama adalah klinik yang menyediakan pelayanan medis spesialistik atau dapat juga menyelenggarakan pelayanan medis dasar dan spesialistik sekaligus. Klinik ini dipimpin oleh seorang dokter umum, bidan dan perawat. Dari perijinannya klinik ini hanya dapat dimiliki oleh sebuah badan usaha berupa CV, atau PT. 2.3 Website Menurut Budi Irawan website dalam buku jaringan computer merupakan tempat penyimpanan data dan informasi dengan berdasarkan topik tertentu. Website atau situs Web juga merupakan kumpulan dari halaman-halaman web yang saling berkaitan didalam website tersebut. 2.4. Metodelogi Penelitian Metode waterfall adalah salah satu jenis model pengembangan aplikasi dan termasuk ke dalam classic life cycle (siklus hidup klasik), yang mana menekankan pada fase yang berurutan dan sistematis. Untuk model pengembangannya, dapat dianalogikan seperti air terjun, dimana setiap tahap dikerjakan secara berurutan mulai dari atas hingga ke bawah. Jadi, untuk setiap tahapan tidak boleh dikerjakan secara bersamaan. Menurut Sukamto dan Shalahuddin (2015:28), “Model air terjun menyediakan pendekatan alur hidup perangkat lunak secara sekuensial atau terurut dimulai dari analisis, desain pengodean, pengujian dan tahap pendukung (support)”. Tahapan medote waterfall : 2.2 Antrian Menurut Mulyono (1991), antrian adalah antri itu sendiri. Timbulnya antrian terutama tergantung dari sifat kedatangan dan proses pelayanan. Jika tak ada antrian berarti terdapat pelayan yang menganggur atau kelebihan fasilitas pelayanan. Penentu antrian lain yang penting adalah disiplin antri. Disiplin antri adalah aturan keputusan yang menjelaskan cara melayani pengantri. Menurut Siagian (1987), ada 4 bentuk disiplin pelayanan yang biasa digunakan, yaitu : Adapun pengertian aplikasi adalah penggunaan atau penerapan suatu konsep yang menjadi pokok pembahasan. Aplikasi dapat diartikan juga sebagai program komputer yang dibuat untuk menolong manusia dalam melaksanakan tugas tertentu. Aplikasi software yang dirancang untuk penggunaan praktisi khusus, klasifikasi luas ini dapat dibagi menjadi 2 (dua) yaitu (...truncated)