IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM PENGEMBANGAN BISNIS DI ERA DIGITALISASI

JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA) Vol.2, No.4 April 2024 e-ISSN: 3031-5220; DOI: 10.62281, Hal XX-XX PT. Media Akademik Publisher AHU-084213.AH.01.30.Tahun 2023 IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM PENGEMBANGAN BISNIS DI ERA DIGITALISASI Oleh: M. Zidhan Nurul H1 Nazla Taslia Farah2 Septia Amiwantoro3 Faridatun Nikmah4 Dr. Ir. Rusdi Hidayat N, M.Si5 Maharani Ikaningtyas, S.E., M.AB6 Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Alamat: JL. Raya Rungkut Madya, Gunung Anyar, Surabaya, Jawa Timur (60294). Korespondensi Penulis: Abstract. The rapid advancement of digital technology has transformed the global business landscape, influencing how companies interact with consumers and market their products and services. This article aims to describe the implementation of digital marketing among online businesses, identify challenges and barriers in implementing digital marketing strategies, and offer solutions to overcome these obstacles in the context of business development in the digital era. The research method used is qualitative descriptive, which provides in-depth insights into the phenomena under investigation. Based on the background presented, the formulated research problems include: digital marketing implementation, challenges and barriers in digital marketing strategies, solutions to overcome these challenges, the effectiveness of digital marketing strategies in enhancing brand visibility and expanding market share, and the impact of various social media platforms and latest digital technologies in addressing changes in consumer behavior. The objectives of this research are to provide a deeper understanding of digital marketing strategy implementation in the context of online business and to explore the potential and challenges faced in the digitalization era. Thus, this article is expected to Received February 27, 2024; Revised March 25, 2024; March 29, 2024 *Corresponding author: IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM PENGEMBANGAN BISNIS DI ERA DIGITALISASI provide guidance and insights for business practitioners and researchers to optimize digital marketing in enhancing their business performance in the ever-evolving digitalization era. Keyword : Business Development, Digital Marketing Implementation, Market Expansion. Abstrak. Perkembangan pesat teknologi digital telah mengubah lanskap bisnis secara global, mempengaruhi cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen dan melakukan pemasaran produk serta layanan. Artikel ini bertujuan untuk menggambarkan implementasi digital marketing pada pelaku bisnis online, mengidentifikasi hambatan dan tantangan dalam menerapkan strategi pemasaran digital, serta menawarkan solusi untuk mengatasi kendala tersebut dalam konteks pengembangan bisnis di era digitalisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yang memberikan wawasan mendalam tentang fenomena yang diteliti. Berdasarkan latar belakang masalah yang disajikan, rumusan masalah yang diajukan meliputi: implementasi digital marketing, hambatan dan tantangan dalam strategi pemasaran digital, solusi untuk mengatasi kendala tersebut, efektivitas strategi pemasaran digital dalam meningkatkan visibilitas merek dan memperluas pangsa pasar perusahaan, serta dampak berbagai platform media sosial dan teknologi digital terbaru dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang penerapan strategi pemasaran digital dalam konteks bisnis online, serta menggali potensi dan tantangan yang dihadapi dalam menghadapi era digitalisasi. Dengan demikian, artikel ini diharapkan dapat memberikan panduan dan wawasan bagi praktisi bisnis dan peneliti untuk mengoptimalkan pemasaran digital dalam meningkatkan kinerja bisnis mereka di era digitalisasi yang terus berkembang. Kata Kunci : Pengembangan Bisnis, Implementasi Pemasaran Digital, Perluasan Pasar. LATAR BELAKANG Di zaman digital yang sedang berkembang dengan cepat ini, masyarakat memiliki kemampuan untuk melakukan berbagai kegiatan dari rumah atau tempat kerja mereka. Dalam era digitalisasi yang maju, hal ini tidak lagi menjadi masalah. Kemajuan teknologi digital dan akses internet yang mudah memungkinkan masyarakat untuk melakukan beragam aktivitas, seperti berinteraksi sosial dengan teman di kejauhan, membaca buku, 2 JMA - VOLUME 2, NO. 4, APRIL 2024 mengakses informasi yang diperlukan, dan bahkan berbelanja secara online. Perkembangan teknologi telah mengubah cara interaksi dalam komunikasi pemasaran, baik secara langsung maupun melalui layar. Fenomena ini menyebabkan peningkatan pengguna internet dan media sosial di Indonesia, yang berdampak pada meningkatnya minat dalam berbelanja secara online. (Hidaya, 2018). Pemasaran digital merupakan rangkaian kegiatan pemasaran yang memanfaatkan berbagai media digital, seperti Internet, perangkat seluler, dan platform online lainnya, guna memperkenalkan produk, layanan, dan merek kepada khalayak. Pemasaran digital melibatkan strategi pemasaran yang interaktif dan terintegrasi, yang memungkinkan adanya dialog antara produsen, perantara pasar, dan calon konsumen. (Robby Aditya & R Yuniardi Rusdianto, 2023). Dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan percepatan perkembangan teknologi, transformasi ekonomi digital telah menjadi tren global yang signifikan. Transformasi digital mengacu pada pemanfaatan teknologi digital dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat modern, yang melampaui sekadar literasi digital dan kompetensi digital. Ini mencakup kemampuan perusahaan untuk berhasil menerapkan teknologi dan proses baru guna meningkatkan operasi bisnis mereka. (Sari dkk, 2019) Rencana pengembangan jangka panjang untuk strategi bisnis digital didasarkan pada evaluasi kinerja perusahaan di pasar saat ini serta memastikan ketersediaan sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan strategisnya. Ini juga melibatkan identifikasi keunggulan kompetitif perusahaan di pasar bisnis global.(Oktafiyani, F, Rustandi 2018). Mengembangkan strategi bisnis digital melibatkan penerapan pendekatan baru dan inovasi dalam menciptakan model bisnis yang baru, terutama dalam hal strategi pemasaran, manajemen sumber daya manusia, manajemen rantai pasokan, strategi teknologi informasi (TI), dan aspek lainnya. (Naimah et al.2020). LANDASAN TEORI Definisi Strategi Menurut Chandler dalam Rangkuti (2017:3), strategi dapat dianggap sebagai alat yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan yang terkait dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, dan prioritas alokasi sumber daya. Hamel dan Prahalad IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM PENGEMBANGAN BISNIS DI ERA DIGITALISASI (2018:10) menggambarkan strategi sebagai tindakan yang terus-menerus ditingkatkan, berdasarkan pemahaman akan harapan pelanggan di masa depan. Dari penjelasan para ahli tersebut, dapat disimpulkan bahwa strategi adalah rangkaian kegiatan yang direncanakan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang, dengan tu (...truncated)