PENGARUH PERCEIVED PERISHABILITY, PERCEIVED LOW PRICE DAN FINANCIAL LITERACY TERHADAP IMPULSIVE BUYING BEHAVIOR

ISSN 2356-3966 E-ISSN: 2621-2331 A.Tifanisyaffa, S.D.Firmialy Perceived Perishability … JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN INOVASI UNIVERSITAS SAM RATULANGI (JMBI UNSRAT) PERCEIVED PERISHABILITY, PERCEIVED LOW PRICE DAN FINANCIAL LITERACY TERHADAP IMPULSIVE BUYING BEHAVIOR Azelika Tifanisyaffa, Sita Deliyana Firmialy Universitas Telkom ARTICLE INFO Keywords: perceived perishability, perceived low price, financial literacy, attitude, sales promotion, impulsive buying behavior. Kata Kunci: perceived perishability, perceived low price, literasi keuangan, sikap, promosi penjualan, perilaku pembelian eksklusif Corresponding author: Agung Stefanus Kembau 1095 Abstract. One of the e-commerce In Indonesia was chosen as the focus of this study as it is able to represent a significant growing consumer trend, especially in the evolution of online shopping with the implementation of their regularly scheduled sales promotion, the Tanggal Kembar Event. Perceived perishability, perceived low price, and financial literacy are expected to influence customers emotions through attitude towards sales promotion event onto impulsive buying behavior, whether it is positively or negatively with time limitation, price reduction, and finance literacy driven by any form of promotion given by the e-commerce as a stimulus. The research technique used in this study is a quantitative approach with a verificative method where the data results are obtained from distributing questionnaire to 115 Gen Z respondents who use the e-commerce in West Java. SmartPLS was used for data testing. The study findings indicate that perceived perishability and perceived low price has a significant effect on attitude towards sales promotion event, and on impulsive buying behavior. Attitude towards sales promotion event has a significant effect on impulsive buying behavior. Financial literacy negatively affects impulsive buying behavior and attitude towards sales promotion events, which also failed to intervene in the relationship of financial literacy with impulsive buying behavior. Abstrak. Salah satu e-commerce di Indonesia terpilih sebagai titik fokus penelitian ini karena mampu mencerminkan tren konsumen yang sedang berkembang secara signifikan, terutama dalam evolusi belanja online dengan pelaksanaan sales promotion rutin mereka yaitu Event Tanggal Kembar. Perceived perishability, perceived low price, dan financial literacy mampu memberikan emosi pelanggan melalui attitude terhadap sales promotion event kepada impulsive buying behavior, baik itu secara positif maupun negatif dengan keterbatasan waktu, penurunan harga, dan literasi keuangan didorong oleh segala bentuk promosi yang diberikan e- commerce sebagai stimulus. Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan jenis verifikatif dengan hasil datanya didapat dari penyebaran kuesioner kepada 115 responden Gen Z pengguna ecommerce di Jawa Barat. SmartPLS digunakan untuk pengujian data. Hasil penelitian menunjukan perceived perishability dan perceived low price berpengaruh kepada attitude terhadap sales promotion event, serta berpengaruh kepada impulsive buying behavior. Attitude terhadap sales promotion event berpengaruh signifikan pada impulsive buying behavior. Financial literacy memberikan pengaruh negatif kepada impulsive buying behavior dan attitude terhadap sales promotion event, yang juga gagal dalam memediasi hubungan financial literacy dengan impulsive buying behavior. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN INOVASI UNIVERSITAS SAM RATULANGI VOL. 11 NO. 1 JANUARI-APRIL, 1078-1094 ISSN 2356-3966 E-ISSN: 2621-2331 A.Tifanisyaffa, S.D.Firmialy Perceived Perishability … PENDAHULUAN Modernisasi dalam sektor teknologi dan perekonomian lahir terlepas dari penciptaan inovasi dan kreativitas yang dipraktikan oleh manusia. Terciptanya penemuan dalam teknologi seperti internet dan perkembangan ekonomi dapat mengarahkan individu kearah perilaku konsumtif karena kemudahan yang diberikan. Contoh penemuan yang melibatkan kedua aspek tersebut yaitu e-commerce. Almunawar et al., (2021) mengemukakan bahwa pertukaran barang dan jasa melalui jaringan komputer yang melibatkan internet atau melakukan bisnis secara elektronik telah dikenal sebagai e-commerce. Tentunya akan ada kekurangan yang dihasilkan dari kemajuan teknologi dan perekonomian berupa e-commerce, contohnya yaitu perilaku pembelian secara impulsif. Karakteristik impulsive buying behavior pada pelanggan turut terjadi pada Gen Z di Indonesia dengan Venia et al., (2021) mengungkapkan bahwa jika dibandingkan dengan generasi sebelumnya, Gen Z saat ini mendominasi dunia e-commerce secara keseluruhan. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh GWI pada tahun 2021 terhadap pengguna internet yang membeli barang secara online setiap bulannya dengan rentang usia responden 16 hingga 64 tahun, Indonesia memimpin dalam pengadopsian e-commerce melalui mobile di seluruh dunia dengan tingkat persentase mencapai 79,1% (Simon, 2021). Angelica (2021) turut mengungkapkan bahwa Jawa Barat merupakan provinsi yang berhasil menempati peringkat pertama jumlah pengguna dan jumlah transaksi e-commerce terbanyak secara nasional. Berdasarkan hasil survey yang diselenggarakan Alvara Research Center (2022), dikatakan Shopee menempati peringkat pertama pada penggunaan e-commerce pada Gen Z dengan persentase sebanyak 69,9%. Perusahaan e-commerce ini membidik semua kalangan usia pada masyarakat di Indonesia dengan salah satu segmen pengguna terbesarnya yaitu Gen Z. E-commerce ini memberikan strategi penawaran eksklusif kepada target konsumennya seperti program loyalitas, pemasaran kreatif, kolaborasi influencer, kemudahan penggunaan, dan pembentukan sikap konsumen terhadap sales promotion terutama saat Event Tanggal Kembar sehingga mampu menciptakan lingkungan belanja yang sesuai dengan nilai dan preferensi Gen Z, yang cenderung mencari nilai tambah serta pengalaman yang dinamis dalam pembelian online (Mita et al., 2021). Sales promotion Event Tanggal Kembar merupakan program promo yang diadakan setiap bulannya pada tanggal kembar seperti 10 Oktober (10.10), 11 November (11.11), 12 Desember (12.12), dst. Terdapat banyak promo yang ditawarkan seperti potongan ongkir, diskon, cashback, flash sale, dan promo live streaming. Shopee dipilih sebagai titik fokus penelitian ini karena mampu mencerminkan tren konsumen yang sedang berkembang secara signifikan, terutama dalam evolusi belanja online dengan pelaksanaan sales promotion rutin mereka yaitu Event Tanggal Kembar (Simanjuntak, 2022). E-commerce ini pun turut serta dalam penggambaran dinamika pada perilaku pembelian online konsumen, seperti impulsive buying behavior yang cenderung bergeser ke arah yang lebih konsumtif. Impulsive buying behavior dapat dipengaruhi oleh faktor pendorong seperti bentuk sales promotion saat event Tanggal Kembar dengan pemberian berbagai macam promosi gratis ongkir, voucher cashback, potongan harga, live streaming, flash sa (...truncated)