Pelatihan Digital Marketing Pada UMKM Catering Snack di Dukuh Kalangan Desa Genengsari

JATTEC- Journal of Appropriate Technology for Community Services Vol. 5 No. 1, Januari 2024 p-ISSN: 2715-9019; e-ISSN: 2715-9027 DOI: 10.20885/jattec.vol5.iss1.art12 Pelatihan Digital Marketing Pada UMKM Catering Snack di Dukuh Kalangan Desa Genengsari Desy Rahmawati1), Wahyudhi Sutrisno2*), Ali Maskuri3), Atyanti Dyah Prabaswari4) Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri1,2,4) Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat3) Universitas Islam Indonesia Jalan Kaliurang No.Km. 14,5 Sleman, Yogyakarta, Indonesia *Email: ABSTRAK Penggunaan digital marketing ke dalam rencana pemasaran perusahaan secara keseluruhan telah menjadi sangat penting karena kemajuan teknologi informasi dan meluasnya penggunaan internet. Namun, sejumlah besar UMKM menghadapi tantangan dalam mengadopsi strategi pemasaran digital, terutama karena kurangnya pemahaman dan kemahiran mereka dalam bidang ini. Sesi pelatihan ini diadakan di Dukuh Kalangan, tepatnya di Desa Genengsari, dengan fokus khusus pada UMKM Catering Bu Kam Snack yang belum mengadopsi strategi pemasaran digital. Tujuan dari program pelatihan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman peserta UMKM mengenai prinsip-prinsip dasar pemasaran digital, keunggulannya, dan konten terkait yang berkaitan dengan bidang tersebut. Hasil dari program pelatihan dan pendampingan ini mencakup pengembangan keterampilan pembuatan Logo, kemahiran dalam memanfaatkan WhatsApp Business, kompetensi dalam memanfaatkan Google Business, dan pembentukan Akun Lynk.id. Berdasarkan pelatihan dan pendampingan yang dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa UMKM Catering Bu Kam Snack telah siap untuk memulai pemasaran digital. Kata Kunci: UMKM, Logo, WhatsApp Business, Google Business, Akun Lynk.id. ABSTRACT The incorporation of digital marketing into a company's overall marketing plan has become extremely important due to advancements in information technology and the widespread use of the internet. However, a large number of MSMEs face challenges in adopting digital marketing strategies, mainly due to their lack of understanding and proficiency in this field. This training session was held in Dukuh Kalangan, precisely in Genengsari Village, with a special focus on Bu Kam Snack Catering MSMEs that have not yet adopted digital marketing strategies. The objective of this training program was to improve the MSME participants' understanding of the basic principles of digital marketing, its advantages, and related content pertaining to the field. The results of this training and mentoring program include the development of Logo creation skills, proficiency in utilizing WhatsApp Business, competence in utilizing Google Business, and the establishment of a Lynk.id Account. Based on the training and mentoring conducted, it can be concluded that Bu Kam Snack Catering MSMEs are ready to start digital marketing.. Keyword: UMKM, Logo, WhatsApp Business, Google Business, Lynk.id Account 103 JATTEC- Journal of Appropriate Technology for Community Services Vol. 5 No. 1, Januari 2024 p-ISSN: 2715-9019; e-ISSN: 2715-9027 DOI: 10.20885/jattec.vol5.iss1.art12 1. Pendahuluan Pemasaran digital telah muncul sebagai komponen fundamental dalam strategi pemasaran perusahaan. Kemunculan teknologi informasi dan internet telah secara signifikan mengubah cara organisasi berinteraksi dengan pelanggan, mengiklankan produk atau layanan mereka, dan mengevaluasi keberhasilan upaya pemasaran mereka. Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam perekonomian global, terutama dalam hal penciptaan lapangan kerja dan mendorong pembangunan ekonomi lokal. Namun demikian, banyak UMKM terus menghadapi kendala dalam hal merangkul dan memanfaatkan kemampuan lengkap digital marketing yaitu: • UMKM sering kali kesulitan dalam menghasilkan konten yang berkualitas dan relevan, karena mereka mungkin tidak memiliki keahlian atau sumber daya yang diperlukan untuk membuat konten yang menarik (Babu and Reddy, 2022). • Kurangnya pemahaman tentang penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran di kalangan UMKM, sehingga menyulitkan mereka untuk menerapkan strategi pemasaran media sosial secara efektif (Babu and Reddy, 2022).. • UMKM menghadapi tantangan karena keterbatasan waktu dan sumber daya, yang dapat memengaruhi kemampuan mereka untuk mengelola dan mempertahankan kehadiran aktif di platform media sosial (Kainat and Patrizi, 2020) • UMKM perlu mengidentifikasi dan menargetkan audiens yang tepat untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan penjualan, yang dapat menjadi tantangan mengingat sifat platform media sosial yang beragam dan luas • UMKM yang beroperasi di lingkungan budaya yang beragam mungkin menghadapi tantangan dalam memahami dan memenuhi preferensi kelompok budaya yang berbeda di platform media sosial (Kainat and Patrizi, 2020). • UMKM kesulitan untuk mengukur kesadaran merek dan keberhasilan upaya pemasaran media sosial mereka, sehingga sulit bagi mereka untuk mengoptimalkan strategi dan mencapai hasil yang lebih baik (Kainat and Patrizi, 2020). • UMKM menghadapi dilema terkait pemilihan platform yang tepat untuk memperluas basis klien mereka secara efektif. Padahal strategi digital marketing menurut Wardhana (2015) berpengaruh hingga 78% terhadap keunggulan bersaing UMK dalam memasarkan produknya. Berdasarkan observasi yang dilakukan pada UMKM yang berada di Dukuh Kalangan Desa Genengsari, diketahui bahwa UMKM yang ada belum menerapkan digital marketing. Dari wawancara yang dilakukan terhadap Ketua RT Dukuh Kalangan, didapatkan informasi bahwa ada keinginan dari UMKM untuk menerapkan digital marketing. Namun hal ini belum dilaksanakan karena UMKM yang ada masih memiliki pemahaman dan keahlian yang terbatas di bidang digital marketing. Oleh karena itu perlu dilakukan pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk memberikan pengetahuan serta pemahaman mengenai konsep digital marketing, manfaatnya, serta konten yang terkait dengan digital marketing. Pelatihan dilakukan terhadap UMKM Catering Snack Bu Kam yang ada di dukuh Kalangan Desa Genengsari 2. Tinjauan Pustaka Awal mula pemasaran digital dapat ditelusuri kembali ke kemunculan internet dan pemanfaatan mesin pencari di berbagai platform online. Pada tahun 2001, ekspansi penggunaan internet yang cepat menjadi saksi dominasi Google dan Yahoo dalam bidang optimasi mesin pencari (SEO). Pemanfaatan pencarian melalui internet mengalami ekspansi yang signifikan pada tahun 2006. Selanjutnya, pada tahun 2007, terjadi lonjakan substansial dalam penggunaan perangkat seluler, yang mengarah pada pertumbuhan penggunaan internet yang signifikan. Akibatnya, individu dari berbagai lokasi geografis mulai terhubung satu sama lain melalui platform media sosial (Khan & Siddiqui, 2013). 104 JATTEC- Journal of Appropriate Technology for Community Services Vol. 5 No. 1, Januari 2024 p-ISSN: 2715-9019; e-ISSN: 2715-9027 DOI: 10.20885/jattec.vol5.iss1.art12 American Marketing Association (AMA) memberikan definisi pemasar (...truncated)