Information architecture as a process to organize usable and intuitive websites. The case of the Central American Center for Population, University of Costa Rica

Arquitectura de información como un proceso para organizar sitios web usables e intuitivos: El caso del Centro Centroamericano de Población (CCP) Daniela Rodríguez Valerio Johnny Vargas Zúñiga Esteban González Pérez Artículo Científico 4 | Recibido: 30 de agosto del 2018 | Corregido: 13 de diciembre del 2018 | Aceptado: 17 de diciembre del 2018 | Publicado: 01 de enero de 2019 DOI: https://doi.org/10.15517/eci.v1i1.34185 e-Ciencias de la Información, volumen 9, número 1, Ene-Jun 2019 ISSN: 1649-4142 ¿Cómo citar este artículo? Rodríguez Valerio, D., Vargas Zúñiga, J. y González Pérez, E. (2019). Arquitectura de información como un proceso para organizar sitios web usables e intuitivos: El caso del Centro Centroamericano de Población (CCP). e-Ciencias de la Información, 9(1). doi: https://doi.org/10.15517/eci.v1i1.34185 Volumen 9, número 1 |Artículo científico 4 | Ene-Jun 2019 | e-Ciencias de la Información Information architecture as a process to organize usable and intuitive websites. The case of the Central American Center for Population, University of Costa Rica Daniela Rodríguez Valerio 1 Johnny Vargas Zúñiga 2 Esteban González Pérez 3 RESUMEN El artículo expone cómo se desarrolló un proceso de arquitectura de información para el sitio Web del Centro Centroamericano de Población (CCP) de la Universidad de Costa Rica (UCR), como parte de un estudio dentro del campo de la Bibliotecología. Explica, ampliamente, cómo se realizó el análisis del sitio, la identificación de los requerimientos, la estructura y los sistemas de etiquetado y navegación requeridos por el CCP para mejorar su sitio Web. Durante este proceso se diseñaron, también, todas las visualizaciones (wireframes) de las páginas que conforman la versión de escritorio de este sitio, además, se elaboraron visualizaciones para la versión responsive requerida por los dispositivos móviles. Se concluye que la arquitectura de información es un proceso que demanda de planificación y análisis del problema a tratar, al mismo tiempo, es un campo laboral importante para profesionales en Bibliotecología con interés en incorporar la tecnología a su práctica profesional. Palabras Clave: Arquitectura de información; Gestión de la información; Diseño de sitios web; Tecnologías web; Tecnologías de la información; Usabilidad en sitios web 1 Docente. Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información, Universidad de Costa Rica. E-mail: 2 Coordinador de Biblioteca. Recinto de Golfito, Universidad de Costa Rica. Costa Rica. E-mail: johnny. 3 Docente. Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información, Universidad de Costa Rica. E-mail: 3 Arquitectura de información como un proceso para organizar sitios web usables e intuitivos: El caso del Centro Centroamericano de Población (CCP) Daniela Rodríguez Valerio Johnny Vargas Zúñiga Esteban González Pérez Arquitectura de información como un proceso para organizar sitios web usables e intuitivos: El caso del Centro Centroamericano de Población (CCP) DOI: https://doi.org/ 10.15517/eci.v1i1.34185 ABSTRACT The development of an information architecture process on the website of the Central American Center for Population from the University of Costa Rica is explained. This investigation is in the field of library and information sciences and explains how the website was analyzed, how the requirements were lifted, how the structure and the labeling and navigation systems were developed in order to improve the website. During this process, all the wireframes for the desktop version of the website were designed, also, wireframes for the responsive version were created. It concludes that information architecture is a process that requires a lot of planning and analysis of the problem, also, it is an important working area for librarians that are interested in getting involved with technology. Keywords: Information architecture; Information management; Web sites design; Web technologies; Information technologies; Usability in web sites Revista e-Ciencias de la Información | http://revistaebci.ucr.ac.cr | ISBN 1659-4142 4 1. INTRODUCCIÓN Vivimos en un contexto globalizado donde la conectividad y las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) son de uso cotidiano para las personas y herramientas indispensables para la productividad de las empresas u organizaciones. El aumento en el consumo de la Internet se refleja, año con año, en suscripciones de banda ancha fija con un 9% de crecimiento anual y el acceso a conexión desde dispositivos móviles en más del 20% (Unión Internacional de Telecomunicaciones, 2017). La red mundial, además, ha originado una altísima exposición a informaciones en múltiples formatos y propósitos comunicativos, provocando un buen número de complicaciones y necesidades que derivan en procesos de gestión de la información. Las instituciones de investigación de carácter público y vinculadas con la academia tienden a ofrecer una amplia oferta de información derivada de sus proyectos y actividades en diversos campos del conocimiento. Este es el caso del Centro Centroamericano de Población (CCP), un centro de investigación de la Universidad de Costa Rica (UCR) especializado en estudios demográficos con cobertura centroamericana. El CCP inició como un programa de investigación en abril de 1994 a raíz del cierre de la subsede del Centro Latinoamericano de Demografía (CELADE). Tuvo su vinculación con el Centro de Investigaciones Históricas de América Central (CIHAC) de la UCR, y en 1998 pasa a estar adscrito a la Escuela de Estadística de esta universidad. El 14 de marzo del 2001, el Consejo Universitario convierte el programa en el Centro Centroamericano de Población (CCP) adscrito directamente a la Vicerrectoría de investigación (CCP, 2018; Pérez-Brignolli, 2000; Universidad de Costa Rica, 2006; Rodríguez y Vargas, 2017). Desde 1996, siendo todavía un programa, inicia su exposición en la web; desde entonces, ha mantenido en aumento su oferta informativa y se ha adaptado a las posibilidades tecnológicas que van emergiendo cada cierto tiempo en cuanto a hardware y software. El sitio Web del CCP, con años de funcionamiento y en respuesta a innumerables demandas de investigadores Volumen 9, número 1 |Artículo científico 4 | Ene-Jun 2019 | e-Ciencias de la Información y personas usuarias, se ha tornado complejo para la recuperación de la información, así como su usabilidad (Rodríguez y Vargas, 2017). Considerando la problemática de la recuperación de información, la usabilidad del sitio Web del CCP y la búsqueda de una reorganización de la estructura y disposición de los contenidos, es que se plantea la investigación considerando como base el abordaje metodológico que plantea la arquitectura de información4, definida como “el arte y la ciencia de la organización y rotulación de sitios web, intranets, comunidades en línea y software para promover la usabilidad y facilidad de encontrar información” (López, Pereira y Lima, 2012, p.22). La (...truncated)