PERANCANGAN MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI CUCI KENDARAAN BERMOBIL BERBASIS WEB

Djtechno : Jurnal Teknologi Informasi Vol. 5, No. 1 April 2024 E-ISSN: 2745-3758, P-ISSN : 2776-8546 DOI: 10.46576/djtechno PERANCANGAN MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI CUCI KENDARAAN BERMOBIL BERBASIS WEB Zaini Syarifudin1, Yahfizham2 1,2) Prodi Sistem Informasi, Fakultas Sains Dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Article Info Article history: Received: 21 April 2024 Revised: 26 April 2024 Accepted: 30 April 2024 ABSTRACT Abstrak Peningkatan signifikan dalam jumlah kendaraan bermotor di kota Medan, Indonesia, telah mendorong permintaan akan layanan cuci kendaraan yang efisien dan berkualitas. Namun, dalam skenario ini, terdapat sejumlah kendala yang menghambat pengembangan layanan yang memadai. Salah satunya adalah akses terhadap informasi terkait penyedia layanan cuci kendaraan yang masih terbatas bagi konsumen. Tidak jarang konsumen kesulitan dalam menemukan informasi lengkap mengenai layanan Metode penelitian tersebut adalah Waterfall yang diterapkan mencakup Analisis Kebutuhan, Desain Sistem, Penulisan Kode Program, Pengujian Program, Penerapan Program. Studi sistem dalam penelitian ini menggunakan dua pendekatan, yakni observasi dan wawancara. Observasi sebagai teknik pengumpulan data melibatkan pengamatan langsung terhadap proses pemesanan dan pembayaran layanan cuci kendaraan, memperoleh data terkait prosedur bisnis, seperti langkah-langkah dalam proses cuci steam kendaraan.Pengembangan sistem, dalam penulisan tahapan ini.Proses bisnis sistem pelayanan pembayaran cuci steam kendaraan yang ditemukan oleh peneliti terkait Pada langkah pertama pelanggan menyerahkan kendaraan yang akan dicuci, kemudian pegawai memberikan nomor antrian cuci. Langkah kedua pelanggan menemui kasir bahwa proses steam telah selesai, kemudian kasir melakukan pengisian data Sistem Informasi Pelayanan transaksi pembayaran cuci sesuai dengan jenis kendaraan dan jenis cucinya, kemudian pelangga dibayar dikasir Sistem online untuk mencuci kendaraan di Medan memungkinkan pelanggan untuk memesan layanan cuci mobil secara mudah lewat internet. Kata Kunci: Perancangan, Manejemen Proyek Sistem Informasi, Efisiensi Cuci Kendaraan, Berbasis Web Abstract The significant increase in the number of motorized vehicles in the city of Medan, Indonesia, has driven demand for efficient and quality vehicle washing services. However, in this scenario, there are a number of obstacles that hinder the development of adequate services. One of them is access to information regarding vehicle washing service providers, which is still limited for consumers. It is not uncommon for consumers to have difficulty finding complete information about services. The waterfall research method applied includes requirements analysis, system design, writing program code, program testing, and program implementation. The system study in this research uses two approaches, namely observation and interviews. Observation as a data collection technique involves direct observation of the process of ordering and paying for vehicle washing services, obtaining data related to business procedures, such as the steps in the vehicle steam washing process. discovered by related researchers. In the first step, the customer hands over the vehicle to be washed, and then the employee gives the © 2024 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya jurnal teknologi informasi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis. 88 e-Issn: 2745-375 p-Issn: 2776-8546 Djtechno : Jurnal Teknologi Informasi Vol. 5, No. 1 April 2024 washing queue number. The second step is for the customer to inform the cashier that the steam process has been completed, then the cashier fills in the Service Information System data for washing payment transactions according to the type of vehicle and type of washing, and then the customer is paid by the cashier. The online system for washing vehicles in Medan allows customers to order car washing services easily. via the internet. Keywords: planning, Information Systems Project Management, vehicle washing efficiency, Web-based Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi oleh Universitas Dharmawangsa Artikel ini bersifat open access yang didistribusikan di bawah syarat dan ketentuan dengan Lisensi Internasional Creative Commons Attribution NonCommerciaL ShareAlike 4.0 (CC-BY-NC-SA). Corresponding Author: E-mail : 1. PENDAHULUAN Peningkatan signifikan dalam jumlah kendaraan bermotor di kota Medan, Indonesia, telah mendorong permintaan akan layanan cuci kendaraan yang efisien dan berkualitas. Namun, dalam skenario ini, terdapat sejumlah kendala yang menghambat pengembangan layanan yang memadai. Salah satunya adalah akses terhadap informasi terkait penyedia layanan cuci kendaraan yang masih terbatas bagi konsumen. Tidak jarang konsumen kesulitan dalam menemukan informasi lengkap mengenai layanan yang ditawarkan, lokasi penyedia layanan, dan ulasan dari pengguna sebelumnya. Disamping itu, ada pula ketidakpastian mengenai kualitas layanan yang ditawarkan di tengah banyaknya pilihan yang tersedia. Penyedia layanan cuci kendaraan di Medan juga masih menghadapi tantangan dalam mengadopsi layanan online yang memudahkan proses reservasi, penjadwalan, dan pembayaran. Saat ini, kebanyakan penyedia layanan masih mengandalkan model konvensional yang mengharuskan konsumen untuk datang langsung ke tempat pelayanan, tanpa memanfaatkan potensi teknologi dalam memudahkan akses dan transaksi (Wijoyo et al., 2023). Sebagai respons terhadap tantangan ini, pengembangan sistem informasi pelayanan jasa cuci kendaraan berbasis web menjadi sangat relevan. Dengan memanfaatkan platform web, sistem ini akan memungkinkan konsumen untuk © 2024 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya jurnal teknologi informasi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis. 89 e-Issn: 2745-375 p-Issn: 2776-8546 Djtechno : Jurnal Teknologi Informasi Vol. 5, No. 1 April 2024 dengan mudah mengakses informasi lengkap mengenai layanan cuci kendaraan yang tersedia di berbagai lokasi di Medan. Selain itu, melalui fitur ulasan dan testimoni dari pengguna sebelumnya, sistem ini akan membantu konsumen dalam menentukan kualitas layanan yang diinginkan. Selain manfaat bagi konsumen, pengembangan sistem ini juga akan memberikan keuntungan bagi penyedia layanan. Mereka dapat mempromosikan layanan mereka secara lebih efektif, meningkatkan visibilitas, dan menggarisbawahi keunggulan yang dimiliki, sehingga menarik minat lebih banyak konsumen potensial(Suharno et al., 2020). Selain itu, dengan memperkenalkan kemudahan reservasi dan pembayaran online, sistem ini akan memberikan efisiensi dalam proses pelayanan, mengurangi waktu tunggu, serta meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Diharapkan bahwa pengembangan sistem informasi pelayanan jasa cuci kendaraan berbasis web ini akan menjadi langkah yang signifikan dalam meningkatkan (...truncated)