PENGARUH KOMUKASI INTERPERSONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAAN KERJA PEGAWAI DI BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAERAH KOTA PALEMBANG: Komunikasi Interpersonal, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja

JOURNAL GEOEKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS BALIKPAPAN PENGARUH KOMUKASI INTERPERSONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAAN KERJA PEGAWAI DI BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAERAH KOTA PALEMBANG M. Sateguh1, Rismansyah2, Nurkardina Novalia3, 1,2,3 Prodi Manajemen Universitas PGRI Palembang 1 2 , 3 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai di Badan Pengelolaan Pajak Daearah Kota Palembang. Populasi Penelitian Ini adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan Non Pegawai Negeri Sipil (Non-PNS). Teknik Pengambilan Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin, dan jumlah sempel hanya di batasi pada pegawai negeri sipil sebanyak 120 Responden. Teknik analisis data penelitian menggunakan analisis regresi linear berganda, Analisis Koefisien Korelasi, dan Analisis Koefisien Determinasi. Hasil pembahasan dapat diketahui bahwa hasil uji hipotesis penelitian satu membuktikan bahwa komunikasi interpersonal secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang, hasil hipotesis penelitian dua membuktikan bahwa lingkungan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang, dan hasil uji hipotesis ketiga membuktikan ahwa komunikasi interpersonal dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang. Kata kunci: Komunikasi Interpersonal, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja ABSTRACT The purpose of this study was to analyse the effect of interpersonal communication and work environment on employee job satisfaction at the Palembang City Regional Tax Management Agency. The population of this research is Civil Servants (PNS) and Non-Civil Servants (NonPNS). The sampling technique in this study uses the Slovin formula, and the number of samples is only limited to civil servants as many as 120 respondents. The research data analysis technique uses multiple linear regression analysis, correlation coefficient analysis, and determination coefficient analysis.The results of the discussion can be seen that the results of research hypothesis test one prove that interpersonal communication partially has a significant effect on job satisfaction at the Palembang City Regional Tax Management Agency, the results of research hypothesis two prove that the work environment partially has a significant effect on job satisfaction at the Palembang City Regional Tax Management Agency, and the results of the third hypothesis test prove that interpersonal communication and work environment together have a significant effect on job satisfaction at the Palembang City Regional Tax Management Agency. Keywords: Interpersonal Communication, Work Environment, Job Satisfaction PENDAHULUAN Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam suatu perusahaan faktor yang lain seperti modal, sumber daya manusia harus di kelola dengan 115 Jurnal GeoEkonomi ISSN-Elektronik (e): 2503-4790 | ISSN-Print (p): 2086-1117 Volume 14 Nomor 01 Maret 2023 | DOI: doi.org/10.36277/geoekonomi.V14i1.264 http://jurnal.fem.uniba-bpn.ac.id/index.php/geoekonomi JOURNAL GEOEKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS BALIKPAPAN baik untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi organisasi. Sedarmayanti (2016) Sumber daya manusia mendapatkan peran penting dalam mewujudkan organisasi kompetitif dalam era globalisasi yang sedang dan akan terus berlangsung. Sebagaimana disampaikan bahwa dimensi pokok sisi sumber daya adalah kontribusinya terhadap organisasi, sedangkan dimensi pokok manusia adalah perlakuan kontribusi terhadapnya yang pada gilirannya akan menentukan kualitas dan kapabilitas hidupnya. Sedarmayanti (2016) menyatakan bahwa tanpa sumber daya manusia yang memiliki kompetensi tinggi dalam bidang pekerjaan dan tanggung jawabnya, organisasi akan gagal untuk mewujudkan eksistensinya. Nasution (2018) Pegawai yang memiliki kepuasan kerja cenderung akan memiliki perasaan dan pemikiran yang positif terhadap pekerjaan yang dilakukan, begitu juga sebaliknya jika pegawai merasa tidak puas yang ada yang dikerjakan maka akan berpikiran negative terhadap pekerjaan yang dilakukan. Jufrizen (2016) Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan sesuatu yang bersifat individual, karena setiap individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Kepuasan kerja merupakan evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikap senang atau tidak senang, puas atau tidak puas dalam bekerja. Hal ini tentulah tidak mudah karena biasanya organisasi dihadapkan ke pada merumuskan tujuan yang akan dicapai, sasaran yang ingin dituju, menetapkan berbagai kegiatan yang harus dilaksanakan untuk mencapai sasaran, mengalokasikan sumber dana, daya, peralatan serta tenaga manusia, memonitor hasil yang di capai, melakukan berbagai penataan komunukasi antar pegawai dalam perusahaan dan terkoordinasi dengan baik. Interaksi pegawai dalam lingkungan perusahaan merupahkan merupahkan hal yang tidak dapat dipisahkan yang akan menimbulkan tingkat kepuasan kerja individu. Situasi lingkungan perusahaan dalam melaksanakan tugas dan fungsinya antar pegawai yang satu dengan pegawai yang lain tidak terlepas dari interaksi satu sama lainnya demi tercapainya kelancaran dan keharmonisan di lingkungan kerja. Busro (2017) menyatakan bahwa komunikasi antar pribadi yang dilakukuan oleh dua orang terkadang bersifat sangat privasi, rahasia, dan hanya dua orang yang mengetahui isi pesan yang di sampaikan. Komunikasi bertujuan untuk mempererat hubungan, baik hubungan antara atasan dengan bawahan, bawahan dengan atasan, atau sesama untuk mempermudah dalam menjalankan suatu rencana, misi atau untuk memecah suatu masalah. Komunikasi juga bertujuan untuk menyampaikan pesan agar pesan tersebut dapat berpindah dari satu pihak (kominikator) kepada pihak lain (komunikan). Kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila manusia dapat melaksanakan kegiatan secara optimal, sehat, aman, dan nyaman. Sitinjak (2018) Menyatakan lingkungan kerja memilki pengaruh yang sangat penting bagi karyawan dalam suatu perusahaan.lingkungan kerja yang baik sangat membantu karyawan dalam suatu perusahaan. Lingkungan kerja yang baik sangat membantu karyawan dalam menyelesaikan tugasnya, dalam hal ini yang dimaksud lingkungan kerja ialah yang ada di sekitar karyawan yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan setiap tugas 116 Jurnal GeoEkonomi ISSN-Elektronik (e): 2503-4790 | ISSN-Print (p): 2086-1117 Volume 14 Nomor 01 Maret 2023 | DOI: doi.org/10.36277/geoekonomi.V14i1.264 http://jurnal.fem.uniba-bpn.ac.id/index.php/geoekonomi JOURNAL GEOEKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS BALIKPAPAN yang diberikan kepadan. Bagi pegawai, bekerja pada lingkungan yang bersih, penerangan yang cukup, udara yang baik, dan dengan perlengakapan kerja (...truncated)