Digitalisasi UMKM Melalui Pelatihan Pemasaran Online di PCA Matraman

JAMMU Vol 5 No. 1 April 2026 | ISSN: 2829-0887 (cetak), ISSN: 2829-0496, Hal. 29-34 Digitalisasi UMKM Melalui Pelatihan Pemasaran Online di PCA Matraman Hidayat Darwis1, Supriatiningsih2*, Imam Santoso3, Bono Prambudi4, Taufan Setia Nusantara5 1,2,4 Fakultas 3,5 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta, Indonesia Sains dan Teknologi, Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta, Indonesia Article History Received Revised Accepted Published : Februari 2026 : Maret 2026 : April 2026 : April 2026 Corresponding author*: Supriatiningsih Contact: Cite This Article: (APA 6th) Supriatiningsih, S., Darwis, H., Santoso, I., Prambudi, B., & Nusantara, T. S. (2026). Digitalisasi UMKM melalui pelatihan pemasaran online di PCA Matraman. Jurnal Abdi Masyarakat Multidisiplin, 5(1), 29–34. DOI: https://doi.org/10.56127/jammu.v5i0 1.2646 Abstract: Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a vital role in the national economy, yet many MSMEs have yet to optimally utilize digital technology, particularly in marketing. This community service activity aims to improve the online marketing literacy and skills of MSMEs within the Matraman PCA through practical training and mentoring. The methods used included interactive lectures, live demonstrations, hands-on practice, online sales simulations, and activity evaluations. The results of the activity indicate an increase in the understanding and ability of MSMEs to utilize social media and marketplaces as marketing tools. This training contributes to expanding market reach, increasing MSME competitiveness, and encouraging business transformation toward more adaptive and sustainable business models in the digital era. Keywords: Online marketing, digitalization, MSMEs, Training Abstrak: Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian nasional, namun masih banyak pelaku UMKM yang belum memanfaatkan teknologi digital secara optimal, khususnya dalam pemasaran. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi dan keterampilan pemasaran online pelaku UMKM PCA Matraman melalui pelatihan dan pendampingan praktis. Metode yang digunakan meliputi ceramah interaktif, demonstrasi langsung, praktik hands-on, simulasi penjualan online, serta evaluasi kegiatan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan media sosial dan marketplace sebagai sarana pemasaran. Pelatihan ini berkontribusi dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan daya saing UMKM, serta mendorong transformasi usaha menuju model bisnis yang lebih adaptif dan berkelanjutan di era digital. Kata Kunci: Pemasaran online, digitalisasi, UMKM, Pelatihan PENDAHULUAN Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian nasional, baik dalam penciptaan lapangan kerja, pemerataan pendapatan, maupun kontribusinya terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) (Wati, Soma, Mulyanti, & Santoso, 2023; Wati, Mulyanti, Soma, & Darwis, 2023). Keberadaan UMKM menjadi penopang utama ekonomi masyarakat, khususnya di tingkat lokal dan komunitas. Namun demikian, di tengah pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, masih banyak UMKM yang belum mampu mengikuti perubahan zaman, terutama dalam pemanfaatan pemasaran digital. Pelaku UMKM di berbagai daerah, khususnya wilayah pedesaan dan daerah pinggiran, masih mengandalkan metode promosi konvensional yang bersifat terbatas, hanya menjangkau pasar lokal, dan kurang efektif dalam meningkatkan daya saing usaha (Mubarok, Nurleli, & Anandya, 2022; Darmadi, 2021). Kondisi ini disebabkan oleh rendahnya literasi digital, minimnya pelatihan pemasaran online yang bersifat praktis, serta kurangnya pemahaman pelaku UMKM mengenai pentingnya kehadiran usaha di platform digital. Di sisi lain, perilaku konsumen saat ini mengalami pergeseran signifikan menuju pembelian secara online melalui marketplace, media sosial, dan berbagai platform digital lainnya. Tren tersebut menunjukkan bahwa keberhasilan dan keberlanjutan UMKM pada masa kini dan masa depan sangat bergantung pada kemampuan pelaku usaha dalam beradaptasi dengan teknologi dan strategi pemasaran digital (Pranogyo et al., 2022; Awal, Hossain, Arzin, Sheikh, & Haque, 2023). Oleh karena itu, melalui kegiatan pelatihan pemasaran online, tim dosen Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta bekerja sama dengan UMKM PCA Matraman berupaya memberikan Hidayat Darwis, Supriatiningsih, Imam Santoso, Bono Prambudi, Taufan Setia Nusantara 29 JAMMU Vol 5 No. 1 April 2026 | ISSN: 2829-0887 (cetak), ISSN: 2829-0496, Hal. 29-34 pendampingan dan peningkatan kapasitas pelaku usaha. Melalui pelatihan ini, UMKM PCA Matraman diharapkan mampu mengoptimalkan penggunaan media sosial seperti Instagram dan Facebook, memasarkan produk melalui marketplace seperti Shopee dan Tokopedia, serta menciptakan konten promosi yang menarik dan bernilai jual. Pelatihan ini juga bertujuan untuk membangun kepercayaan diri pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi digital serta mendorong transformasi pola usaha dari yang bersifat tradisional menuju usaha berbasis digital. Dengan demikian, kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan daya saing UMKM, memperluas jangkauan pasar, serta mendorong pertumbuhan ekonomi lokal yang inklusif dan berkelanjutan melalui pemanfaatan teknologi secara optimal. METODE PENELITIAN Jenis dan Pendekatan Kegiatan Kegiatan ini merupakan program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) dengan pendekatan partisipatif dan aplikatif, yang menekankan pada keterlibatan aktif pelaku UMKM dalam setiap tahapan kegiatan. Pendekatan ini dipilih agar peserta tidak hanya memperoleh pengetahuan teoritis, tetapi juga mampu langsung mempraktikkan keterampilan pemasaran online sesuai dengan kebutuhan usaha masing-masing. Lokasi dan Sasaran Kegiatan Kegiatan pelatihan pemasaran online dilaksanakan di lingkungan PCA Matraman, dengan sasaran utama adalah pelaku UMKM binaan PCA Matraman. Peserta terdiri dari pelaku usaha mikro dan kecil yang bergerak di berbagai sektor, seperti kuliner, kerajinan, fesyen, dan usaha rumah tangga. Gambar 1. Pelaksanaan kegiatan PKM Tahapan Pelaksanaan Kegiatan Tahap Persiapan Tahap persiapan meliputi: a. Koordinasi antara tim Dosen Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta dengan pengurus PCA Matraman. b. Identifikasi kebutuhan dan permasalahan UMKM terkait pemasaran digital. c. Penyusunan materi pelatihan serta modul sederhana pemasaran online. d. Penjadwalan kegiatan dan persiapan sarana serta prasarana pendukung. Tahap Pelaksanaan Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui beberapa metode, yaitu: a. Ceramah interaktif, untuk menyampaikan konsep dasar digitalisasi UMKM dan pemasaran online. b. Demonstrasi langsung (live demo), berupa praktik penggunaan media sosial bisnis dan marketplace. Hidayat Darwis, Supriatiningsih, Imam Santoso, Bono Prambudi, Taufan Setia Nusantara 30 JAMMU Vol 5 No. 1 April 2026 | ISSN: 2829-0887 (cetak), ISSN: 2 (...truncated)