PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH

JURNAL AGREGASI Jurnal Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi Volume 11– Nomor 1, Mei 2023, (Hlm 76 - 90) DOI 10.34010/agregasi.v11i1.9552 Available online at: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/agregasi PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH Deni Nurdiansyah 1) *, Umi Narimawati 2), M. Yani Syafei 3) 1, 2, 3 Program Studi Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Komputer Indonesia. Jalan Dipatiukur No. 102-116, Kota Bandung, Jawa Barat, 40132, Indonesia. * Korespondensi Penulis. E-mail: , Telp: +6281319189691 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi dan sistem pengendalian internal terhadap kualitas laporan kinerja pada instansi pemerintah pusat Direktorat Jenderal Perhubungan Darat, Kementerian Perhubungan. Survey dilakukan kepada 32 satuan kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Perhubungan Darat. Teknik penelitian ini bersifat kuantitatif. Pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner kepada 60 orang operator inputing E-Sakip Reviu. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Smart PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas sumber daya manusia berpengaruh terhadap kualitas laporan kinerja, selanjutnya pemanfaatan teknologi informasi juga berpengaruh terhadap kualitas laporan kinerja dan sistem pengendalian internal berpengaruh terhadap kualitas laporan kinerja. Dapat disimpulkan bahwa, semakin tinggi kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi dan sistem pengendalian internal maka kualitas laporan kinerja akan semakin baik sehingga mampu untuk mengelola data kinerja secara efektif, membuat penilaian yang baik, dan mencegah kesalahan. Kata kunci: Sumber Daya Manusia; Teknologi Informasi, Pengendalian Internal, Laporan Kinerja; Satuan Kerja; Pemerintah. THE INFLUENCE OF HUMAN RESOURCES QUALITY, INFORMATION TECHNOLOGY UTILIZATION AND INTERNAL CONTROL SYSTEMS ON THE QUALITY OF GOVERNMENT INSTITUTION PERFORMANCE REPORTS Abstract This study aims to examine the effect of the quality of human resources, information technology (IT) utilization, and internal control systems towards quality of performance reports at the Government agency, namely Directorate General of Land Transportation, Ministry of Transportation. The survey was conducted on 32 work units within the Directorate General of Land Transportation. This technique of study is quantitative. The data were collected by distributing questionnaires to 60 data entry operators of “E-Sakip Review”. The data analysis technique used in this study is the Smart PLS (Partial Least Square) method. The results showed that the quality of human resources has an effect on the quality of performance reports, then the use of information technology also has an effect on the quality of performance reports and the internal control system has an effect on the quality of performance reports. It can be concluded that the higher the quality of human resources, the use of information technology and the internal control system, the better the quality of performance reports so that they are able to manage performance data effectively, make good judgments, and prevent mistakes. Keywords: Human Resources; Information Technology, Internal Control, Performance Reports; Work unit; Government. Copyright © 2023, Jurnal Agregasi, ISSN: 2337-5299 (Print), ISSN: 2579-3047 (Online) | 76 JURNAL AGREGASI Jurnal Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi Volume 11– Nomor 1, Mei 2023, (Hlm 76 - 90) DOI 10.34010/agregasi.v11i1.9552 Available online at: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/agregasi PENDAHULUAN Salah satu aspek penting dalam reformasi birokrasi adalah penataan manajemen pemerintahan. Hal ini penting antara lain karena kemampuan manajemen di dalam birokrasi pemerintah untuk melaksanakan suatu kebijakan secara efektif dan efisien juga menentukan keberhasilannya. Setiap tindakan yang dilakukan oleh instansi pemerintah akan dipertanggungjawabkan kinerjanya, baik kinerja individu, kinerja unit kerja, kinerja instansi, bahkan kinerja pemerintah secara keseluruhan. (Azwir Nasir, dkk, 2011). Laporan Kinerja adalah ikhtisar yang menjelaskan secara ringkas dan lengkap tentang capaian kinerja yang disusun berdasarkan rencana kerja yang ditetapkan dalam rangka pelaksanaan Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara. Sedangkan pengertian Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (AKIP) adalah perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk mempertanggungjawabkan keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan misi organisasi dalam mencapai sasaran dan tujuan yang ditetapkan melalui sistem pertanggungjawaban secara periodik (Permenhub No. 85 Tahun 2020). Indikator akuntabilitas digunakan untuk menjelaskan apakah berbagai kegiatan pengelolaan dapat dipertanggungjawabkan baik secara vertikal maupun horizontal (Junaidi, dkk, 2022). Penyusunan LAKIP dimaksud bertujuan untuk menggambarkan penerapan rencana strategis dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi organisasi di masing-masing perangkat daerah, serta keberhasilan capaian saat ini untuk percepatan dalam meningkatkan kualitas capaian kinerja yang diharapkan pada tahun yang akan datang (Hidayatullah, 2014). Organisasi menetapkan sistem informasi berdasarkan teknologi komputer atau situs web sebagai respons terhadap perubahan TI. Jika sistem informasi dibangun untuk menjadi sistem informasi yang efektif, sistem informasi yang didukung TI dapat memberikan nilai bagi bisnis. Sejauh mana personel bisnis mahir dalam TI berdampak besar pada kinerja perusahaan itu. Perusahaan akan menghadapi perubahan sistem manajemen akibat penggunaan teknologi, berpindah dari sistem konvensional ke sistem manajemen modern. TI dan layanan terhubung karena salah satu aspek keunggulan layanan adalah kecepatan layanan. (Azwir Nasir, dkk, 2011). Dalam penelitian yang sebelumnya oleh Ursula (2022) disebutkan bahwa aplikasi untuk pelaporan keuangan memiliki dampak yang menguntungkan pada kinerja organisasi dan menunjukkan korelasi yang signifikan antara keduanya. Tujuan dari sistem pengendalian intern adalah untuk menjaga sumber daya atau sumber daya organisasi atau lembaga dari penyalahgunaan, memastikan aksesibilitas informasi yang akurat, dan menjamin bahwa semua karyawan mematuhi kebijakan manajemen dan setiap hukum yang berlaku (Herry, 2017). Lingkungan pengendalian, penilaian Copyright © 2023, Jurnal Agregasi, ISSN: 2337-5299 (Print), ISSN: 2579-3047 (Online) | 77 JURNAL AGREGASI Jurnal Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi Volume 11– Nomor 1, Mei 2023, (Hlm 76 - 90) DOI 10.34010/agregasi.v11i1.9552 Available online at: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/agregasi risiko, tindakan pengendalian, informasi dan komunikasi, dan pemantauan adalah lima elemen pengendalian internal. (COSO, 2013). Pada Tahun 2018, Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Ke (...truncated)