PENGARUH BRAND AUTHENTICITY DAN KUALITAS PRODUK PADA CAT PARAGON DIMODERATING OLEH BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI PANGLONG SINUHAJI

Trivena Oktaviani Koyong1, Risma Nurhaini Munthe2 , Liharman Saragih3 Yesni Riana Damanik4 JURNAL Edueco Universitas Balikpapan PENGARUH BRAND AUTHENTICITY DAN KUALITAS PRODUK PADA CAT PARAGON DIMODERATING OLEH BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI PANGLONG SINUHAJI Trivena Oktaviani Koyong1, Risma Nurhaini Munthe 2 , Liharman Saragih3 Yesni Riana Damanik4 1 Universitas Simalungun , Universitas Simalungun 2, Universitas Simalungun 3, Universitas Simalungun 4 pos-el: , , , ABSTRAK Brand Authenticity dan kualitas produk pada cat paragon yang dimoderating oleh Brand Image dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Paragon merupakan salah satu merek cat terkemuka di Indonesia dengan pengalaman bertahun-tahun. Salah satu cara bagi Paragon untuk meningkatkan penjualannya adalah dengan memanfaatkan brand authenticity, kualitas produk dan brand image yang mereka punyai. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa brand authenticity secara signifikan berpengaruh positif terhadap kualitas produk penggunaan cat Paragon. Ditemukan juga bahwa brand image dapat memoderasi secara positif pengaruh brand authenticity terhadap kualitas produk dari penggunaan cat Paragon. Kata kunci : : Brand Authenticity;Brand Image;Kualitas Produk;Minat Beli ABSTRACT Brand Authenticity and product quality at Paragon paint moderated by Brand Image can influence consumer buying interest. Paragon is one of the leading paint brands in Indonesia with many years of experience. One way for Paragon to increase its sales is to take advantage of their brand authenticity, product quality and brand image. From this research, it can be concluded that brand authenticity has a significant positive effect on product quality using Paragon paint. It was also found that brand image can positively moderate the effect of brand authenticity on product quality from the use of Paragon paint. Keywords: Brand Authenticity;Brand Image; Buying Interest;Product Quality) 1. PENDAHULUAN Di Indonesia, dari berbagai macam merek cat yang beredar, Paragon menjadi salah satu merek cat terkemuka dengan pengalaman bertahun-tahun. Cat Paragon diproduksi oleh PT. Pabrik Cat Tunggal Djaja Indah sejak tahun 1968 di Jalan Ahmad Yani, Surabaya, Jawa Timur. Setelah bertahun-tahun merek ini tersebar di seluruh Indonesia keeksisan cat Paragon masih bertahan hingga sekarang, produknya tersedia di berbagai toko bangunan. Namun era pemasaran yang modern dengan varian merek, bentuk produk, dan Jurnal Edueco Volume 5 Nomor 1 Juni 2022 harga bersaing dalam pasar ada begitu banyak sehingga konsumen memiliki beragam pilihan dan alternatif produk cat yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginan. Ditambah lagi perilaku konsumen telah berkembang, dan sekarang ini teknik pemasaran yang bersifat tradisional tidak lagi membuahkan hasil yang signifikan. Konsumen masa kini sangatlah teliti dalam membeli suatu produk, terutama dalam melakukan pembelian cat karena akan digunakan dalam jangka waktu yang panjang, sebagai bentuk estetika maupun untuk menghidupkan suasana sebuah 17 Trivena Oktaviani Koyong1, Risma Nurhaini Munthe2 , Liharman Saragih3 Yesni Riana Damanik4 ruangan. Pertimbangan ini membuat konsumen lebih hati-hati dalam menentukan pilihannya, apalagi di tengah maraknya produk cat imitasi dan brand-brand baru yang mampu mempengaruhi perspektif konsumen, oleh sebab itu bisnis harus mengubah cara yakni dalam membangun pengelolaan produk dan mengkomunikasikannya kepada pelanggan mereka. Membangun Brand Authenticity adalah tentang bagaimana memberikan sebuah alasan bagi konsumen untuk percaya pada brand tersebut hingga mendorong minat dalam daya beli produknya yang ada. Brand Authenticity atau Brand otentik adalah suatu hubungan di mana merek dipandang konsumen sebagai produk yang setia pada merek itu sendiri, maksudnya menjaga keaslian, kebenaran, citra diri merek yang akan mendorong konsumen untuk berani jujur bahwa hanya produk inilah yang tepat dan sesuai bagi mereka. Menjadi otentik berarti menjunjung tinggi tingkat integritas tertentu yang mencakup kejujuran dan transparansi total. Brand authenticity menurut (Coary, 2013) adalah keoriginalan suatu produk yang prinsip-prinsipnya juga seringkali dikaitkan dengan keunikan, tradisi, dan budaya. Brand authenticity dapat menjadi hal yang penting bagi suatu perusahaan dalam memasarkan produknya karena hal tersebut dapat menjadi pertimbangan konsumen saat ingin membeli suatu produk. Bukan hanya itu, kualitas produk pun harus sesuai dengan keotentikan yang diberikan perusahaan. Menurut (Tjitono, 2017) kualitas produk adalah suatu tingkat mutu yang tentunya diinginkan oleh konsumen serta adanya pengendalian keberagaman dalam mencapai tingkat kualitas tersebut guna memenuhi kebutuhan konsumen. Sedangkan menurut (Kotler, Jurnal Edueco Volume 5 Nomor 1 Juni 2022 JURNAL Edueco Universitas Balikpapan 2012) kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan result yang sesuai atau bahkan melebihi ekspetasi keinginan pelanggan. Kualitas produk merupakan kemampuan untuk melaksanakan fungsinya yang meliputi kehandalan, daya tahan, ketepatan, kemudahan operasi, dan perbaikan produk, serta atribut bernilai lainnya menurut (Weenas, 2013) . Tetapi memiliki kualitas produk yang baik tanpa dikenali konsumen merupakan suatu hambatan, apalagi meningkatnya kesadaran konsumen akan produk terkenal akan memicu minat beli, biasanya merek yang pertama kali konsumen pikiran . Hal ini menjadi tuntutan bagi perusahaan agar produk mereka dengan mudah dapat dikenali. Menurut Keller, Parameswaran, & Jacob, (2011) brand image adalah persepsi tentang sebuah merek yang tercermin dari asosiasi merek yang ada pada benak konsumen. Menurut Ercis (2012) dengan citra yang baik juga akan mendorong konsumen untuk merekomendasikan merek yang memiliki brand image yang baik kepada rekan-rekan mereka sehingga akan mengguntungkan perusahaan.. Berdasarakan uraian penjelasan di atas penulis terdorong untuk melakukan suatu penelitian pada konsumen panglong Sinuhaji sebagai respondennya. Menurut uraian latar belakang di atas maka dalam penelitian ini akan diteliti permasalahan meliputi: 18 Trivena Oktaviani Koyong1, Risma Nurhaini Munthe2 , Liharman Saragih3 Yesni Riana Damanik4 1. Apakah Brand Authenticity berpengaruh terhadap minat beli produk cat Paragon? 2. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli produk cat Paragon? 3. Apakah Brand Authenticity dan kuliatas produk yang dimoderating Brand Image secara bersamaan berepengaruh terhadap minat beli produk cat Paragon? Menurut(Sugiyono, 2012), Hipotesis adalah dugaan-dugaan sementara yang kebenarannya tentu masih harus dilakukan pengujian. Hipotesis ini dimaksud untuk memberi arah bagi analisis penelitian. Di sini kesimpulan sementaranya adalah: 1. H1: Semakin baik Brand Authenticity (X1), maka semakin tinggi pula tingkat minat beli pelanggan pada suatu produk (Y) 2. H2: Semakin baik Kualitas Produk (X2), maka semakin tinggi pula tingkat minat beli pelanggan pada suat (...truncated)